Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 august 2026. Operator: FAINTECH SOLUTIONS SRL, CUI 48078411.

1. Operator

FAINTECH SOLUTIONS SRL, CUI 48078411, ONRC J2023008071401, sediu Șos. Colentina 16, Bl. A5, Ap. B44, București, Sector 2, 021181. hello@faintechsolutions.com. Site: faintechsolutions.com.

2. Roluri GDPR

Cont, facturare, jurnale: FAINTECH SOLUTIONS SRL este operator.
Date din Syrve (vânzări, stocuri, comenzi, pontaj, angajați): clientul este operator; FAINTECH SOLUTIONS SRL este împuternicit — prelucrează datele exclusiv pentru afișarea tabloului de bord.

3. Date prelucrate

Adresă de e-mail, nume, firmă, CUI, parolă (stocată ca hash bcrypt).
Date de autentificare Syrve: identificator de login și amprentă SHA-1 a parolei, URL-ul RMS, locația selectată.
Date operaționale sincronizate din Syrve (produse, mișcări, comenzi, pontaj).
Plăți: identificatori Stripe (fără număr de card la operator).
Mesaje din chat-ul intern (răspunsuri din baza clientului, fără model de limbaj implicit).
Cookie-uri / localStorage — vezi Cookie-uri.

4. Temei și scop

Prelucrarea are loc pentru executarea contractului (cont, sincronizare, tablou de bord), facturare, securitate (limitarea cererilor; Sentry numai cu consimțământ) și măsurarea traficului numai cu consimțământ (GA4).

5. Durata păstrării

Contul și datele de sincronizare se păstrează pe durata abonamentului activ, apoi 30 de zile după ștergere, cu excepția facturilor (păstrate conform Codului fiscal). Jurnalele de securitate: până la 90 de zile.

6. Destinatari

Stripe — plăți.
Sentry — erori, numai dacă ați bifat „Erori” la cookie-uri.
Google Analytics — numai dacă ați acceptat „Analiză”.
Găzduire pe serverul operatorului din UE (5.83.45.13).

Datele nu se vând. Datele restaurantului nu se folosesc pentru antrenarea de modele.

7. Drepturile persoanei vizate

Acces, rectificare, ștergere, restricție, portabilitate, opoziție. Cereri la hello@faintechsolutions.com. Plângere: ANSPDCP.

8. ANPC

Pentru litigii de consum se poate folosi SAL ANPC. Platforma europeană SOL a fost abrogată prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Pagina Comisiei Europene privind soluționarea online a litigiilor rămâne disponibilă cu titlu informativ.